La Secretaria de Comunicación Social (SECOM) de Brasil junto al Banco Interamericano de Desarrollo (BID), han elaborado un "Manual de orientación para participar en redes sociales" destinado a las administraciones públicas de América Latina.

Entre sus objetivos, especifican que el documento pretende "establecer buenas prácticas y guiar a los agentes de la administración pública latinoamericana en la utilización de las redes sociales, incluso la generación de contenido, la interacción con el usuario y el accionar en los casos de crisis".

El trabajo ofrece un detallado análisis sobre las implicaciones de las redes sociales en la comunicación actual y la participación de los usuarios en América Latina con datos estadísticos actualizados.

Tras un repaso explicativo por las principales plataformas sociales, se incluyen una serie de sugerencias de "buenas prácticas" para cada una de las mismas: Twitter, Facebook, Youtube, etc...