Con el presente trabajo se persigue difundir las nuevas tecnologías información y comunicación (TICs) disponibles en la web 2.0. Se define la web 2.0 y se determinan sus ventajas, requerimientos y acciones básicas que todos los usuarios pueden emprender en relación con la producción, uso e intercambio de la información en línea. Se concluye con una visión general de la necesidad y conveniencia de implementar y usar estos servicios de comunicación e información para una real inclusión en la Sociedad del Conocimiento.