La sociedad humana es variada, está compuesta por individuos que son muy diferentes entre sí por muchas y distintas razones. A pesar de este hecho irrefutable, el diseño de los sistemas interactivos siempre ha tratado de simplificar e incluso ignorar esta diversidad, al diseñar sistemas para “el hombre tipo”: una persona con una combinación de características estándar que, en realidad, no existe fuera de las mentes de los diseñadores.

Por otro lado, esta diversidad no afecta sólo a las personas, sino también a los productos tecnológicos que utilizan estas personas. La realización de una misma tarea (por ejemplo, leer la edición digital de un periódico) por personas con las mismas capacidades puede ser muy diferente si se utiliza un ordenador de sobremesa, un ordenador portátil de tipo netbook, un lector de libros electrónicos o un teléfono móvil.

Con el estudio de este manual, se alcazarán los siguientes objetivos:

• Entender la diversidad y los retos que plantea.
• Conocer las principales estrategias para afrontar la diversidad.
• Aprender los elementos principales de la accesibilidad web.
• Saber evaluar la accesibilidad web.